Gestión tributaria y gobernanza: una visión hacia la gerencia holística municipal para la toma de decisiones propone una mirada renovada sobre la administración tributaria local, entendida como un espacio donde las normas, los procesos y la recaudación se encuentran directamente vinculados con las personas, la ética, la confianza y la responsabilidad gerencial. A partir del estudio realizado en la Oficina de Administración Tributaria del municipio Miranda, estado Falcón, el autor explora las experiencias y percepciones de quienes participan diariamente en la gestión pública, revelando los desafíos que enfrenta una administración llamada a responder con mayor eficiencia, transparencia y sentido humano.
Desde una perspectiva fenomenológica y hermenéutica, la investigación identifica elementos fundamentales como la confianza, el respeto, la fiscalización continua, la capacitación del personal, la responsabilidad ética, el dominio de la estructura legal y la necesidad de integrar una visión estratégica en la toma de decisiones. Estos hallazgos conducen a la construcción del “Sistema consciente del ser”, un corpus teórico que concibe la gerencia tributaria desde una visión horizontal y transversal, donde el saber-ser y el saber-hacer se integran para fortalecer la gobernanza municipal.
Esta obra invita a funcionarios, gerentes, investigadores y responsables de la gestión pública a repensar la administración tributaria desde una perspectiva más consciente, ética y cercana al ciudadano, capaz de contribuir al desarrollo institucional y al bienestar colectivo.